技术支持

这里是专注小岛的帮助中心。多数问题可以在下面直接找到答案；找不到时，欢迎发邮件给我们，我们会在 15 个工作日内回复。

常见问题

完全不需要。专注计时、走路换宝箱、小岛养成、图鉴与商城全部离线运行，飞行模式下功能完整。本应用不发起任何网络请求，可在 App Store 免费下载。

存档只保存在您当前的设备本地，我们不设账号、不做云同步。卸载重装会清空全部进度。换机或重装前，请在「设置 → 数据 → 导出存档」导出 JSON 自行备份，装回后用「导入存档」恢复。这是“不收集任何个人数据”这一隐私承诺的代价，我们选择如实告诉您。

首次同步步数时会请求只读取 Apple 健康的当日步数。步数只在本机换算成宝箱进度，绝不上传；首页的公里数是按步数估算的，不是另一次健康读取。未授权时不能自动计步，仍可在首页手动填写，专注功能完全不受影响。可在 iOS「设置 > 隐私与安全性 > 健康」中随时查看或撤销。

步数来自设备传感器与 Apple 健康的估算值，受佩戴方式、路况影响，仅供参考。每天最多计入 2 万步的兑换，超出部分不计（防止误计）。

在。计时跟随真实时间走，锁屏、切页、重启都不会丢；回来后时长照常结算。开启「严格模式」后，专注中锁屏或切出会被判失败——默认关闭，适合需要强制自律的场景。

「设置 → 专注 → 每日提醒」里选择时间（默认关闭）。提醒是本地通知，完全在手机上触发，不需要网络，我们也不会借此发送任何内容。

先在专注卡的「白噪音」里选择音源；再检查 iPhone 侧边静音键与音量。白噪音支持锁屏播放，停止后音量自动让给其他应用。

不同稀有度的物种需要不同等级解锁（稀有 Lv.3 / 史诗 Lv.6 / 传说 Lv.10），提升等级后就会出现在商城。传说级的海豚、北极熊与熊猫只从最高品质的宝箱或高等级商城获得。